Privacyverklaring

Nederlands
Swipe below for english
‍
Zodra je onze website eseagency.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons. We kunnen deze
privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 19 september 2023.
‍
Inhoudsopgave
‍
1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe komen we aan je gegevens?
5. Welke gegevens van je gebruiken we?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat mag je van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, klik dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt mijn gegevens?
ESEA is verantwoordelijk voor de website eseagency.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
‍
3. Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je: gegevens invult op onze website
‍
5. Welke gegevens gebruiken we van je?
We maken gebruik van de volgende gegevens:

- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het dol war we die voor mogen gebruiken: we hebben van jou je toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken

7. Hoelang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten don en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van een jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.
‍
8. Met wie delen we je gegevens?
Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We zullen je persoonsgegevens nooit met anderen delen

9. Waar slaan we je gegevens op?
We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.

11. Wat mag je van ons vragen?
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien. Recht op correctie
Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op one website.

Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen an een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar net gebruiken.

Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van ESEA die je klacht gaat behandelen.

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@eseagency.nl . We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste person bent van wie de persoonsgegevens zijn.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring mot an verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken we?
Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website special op jou instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je
bezoek aan onze website geplaatst wordt op je hardware. We gebruiken de volgende soorten cookies op one website: functionele cookies, zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie, geanonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina's en populaire onderwerpen

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Ben je bij je bezoek aan onze website minderjarig, dan gaan we ervan uit dat je voor je bezoek deze toestemming het gekregen.
‍
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
Heb je een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@eseagency.nl. We helpen je graag.

English
As soon as you visit our website eseagency.nl or contact us, we receive information about you. In this privacy statement we explain what we do with that information. We always handle your information with care and store it securely. If you have any questions or would like to know what information we have about you, please contact us. We can adjust this privacy statement if we deem it necessary. We therefore recommend that you regularly review this privacy statement so that you are aware of these changes. This privacy statement was last modified on September 19, 2023.

Table of Contents:
1. When do you apply this privacy statement?
2. Who uses your data?
3. Whose data do we use?
4. How do we get your data?
5. Which of your data do we use?
6. What do we use your data for?
7. How long do we keep your data?
8. With whom do we share your data?
9. Where do we store your data?
10. How safe is your data with us?
11. What can you ask of us?
12. What rules apply to this privacy statement?
13. Which cookies do we use?
14. What do we do with data from minors?
15. Do you have a question about this privacy statement?

1. When do you apply this privacy statement?
This privacy statement applies to all personal data that we process and to all domains related to us. This concerns the personal data of everyone who has ever had contact with us or visited our website, such as visitors, customers and business contacts. Personal data is all data that can be traced back to you as an individual, such as your name, telephone number, IP address, customer number or surfing behavior. If you want to know more about personal data, click on the website of the Dutch Data Protection Authority.

2. Who uses my data?
ESEA is responsible for the website eseagency.nl and is therefore the responsible organization for the use of your personal data as described in this privacy statement.

3. Whose data do we use?
We process the personal data of everyone who has contacted us or visited our website. These include visitors, private customers, business customers and contact persons of our partners.

4. How do we obtain your data?
We receive the data directly from you as soon as you: enter data on our website

5. What information do we use about you?
We use the following information:
- name
- e-mail address
- telephone number

6. What do we use your data for?
We only use your personal data for what we are allowed to use it for: we have received your permission to use your personal data

7. How long do we keep your data?
We keep your personal data for as long as we are required to do so by law and as long as necessary for the purpose for which we use your data. For example, as long as you are a customer with us, we will store your data according to the legal retention period of one year. We will then only store your data for statistical purposes and to handle any complaints or legal matters. If you would like to know more about how long we keep specific information about you, please contact us.

8. Who do we share your data with?
Your personal data will only be used by us. We will never share your personal data with others

9. Where do we store your data?
We process your data within the European Economic Area (EEA). This means that we also store your data within the EEA. If you have any questions about this, please feel free to contact us.

10. How safe is your data with us?
We have done a lot to ensure that your data is as secure as possible, both organizationally and technically. We have secured our systems and various means of communication to ensure that your data does not end up in the hands of others. So your data is safe with us. We also ensure that your data is only used by people who have received permission from us. If you have any questions about the specific method of security, please contact us.

11. What can you ask of us?
Because we use your personal data, you have various rights. We list these rights for you below:

Right to information
We must explain to you in an understandable and clear manner what we do with your data and what control you have over it. That is why we explain in detail in this privacy statement what data we collect from you and how we handle your data.

Right of access
You can always ask us to view the data we have about you.

Right to correction
You may ask us to have your data corrected if it is incorrect or incomplete.

Right to object
You may object to the processing of your data if you do not agree with the way we handle your personal data. This right applies to the data we use for direct marketing. This way you can tell us that you no longer want to receive emails from us. This also applies to personalized recommendations on one website.

Right to data portability
If you are a customer of ours or you have given permission for the use of your data, you can ask us to send you the digital data that we have about you. This way you can transfer that data to another organization if you wish.

Right to restriction
You may ask us to limit the use of your data. This means that in certain cases we may only keep your data but not use it. Right to be forgotten You may ask us to delete all data we have about you. We will then delete all data that can be traced back to you. In some cases we cannot or may not yet delete your data. For example, we have to keep some data for 7 years for the tax authorities.

Right to file a complaint
You may file a complaint about the way we handle your data. If you have a complaint, we will be happy to resolve it for you. Please contact us for this. You may also file your complaint with the Dutch Data Protection Authority. Of course we hope that it does not come to that, but in extreme cases you can also go to court. In that case, it is the court in the place of business of ESEA that will handle your complaint. How do I submit an application or complaint? Send your application or complaint to us via info@eseagency.nl. We will process your request or complaint within 30 days. If there are multiple requests or complaints or your request or complaint is complex, this may take more time. In that case, we will contact you within 60 days. We may ask you to identify yourself. In that case, we will request your details to ensure that you are the correct person to whom the personal data belong.

12. What rules apply to this privacy statement?
Our privacy statement must meet various conditions. These conditions can be found in particular in the General Data Protection Regulation. In addition, the general rules that apply under Dutch law apply to our privacy statement.

13. Which cookies do we use?
You can indicate which of your data we may use. If you have given us permission to personalize your profile based on your surfing and search behavior, we can set up our website specifically for you so that it becomes easier and more personal to use. We do this using cookies. A cookie is a small text file that is placed on your hardware when you visit our website. We use the following types of cookies on one website: functional cookies, such as session and login cookies to keep track of session and login information, anonymized analytical cookies, to gain insight into the visit to our website based on information about visitor numbers, popular pages and popular topics

14. What do we do with data from minors?
We do not specifically target minors with our website or as an organization. This means that if you are under 18 years of age, you need permission from a parent or guardian to use our website. If you are a minor when you visit our website, we assume that you have received this permission before your visit.

15. Do you have a question about this privacy statement?
Please feel free to contact us by sending an email to info@eseagency.nl. We are happy to help you.